Nexxtmove bezocht Eize Veenstra, eigenaar van Veenstra Makelaardij en Taxateurs in Heerenveen. Eize richtte zijn kantoor op in 2002 en is sindsdien een bekend gezicht in de stad. Naast wonen in Heerenveen zelf richt het kantoor zich ook op landelijk wonen in de omgeving, een specialisme waarmee Eize en zijn team zich onderscheiden in de regio Friesland.

Over Veenstra Makelaardij en Taxateurs

Bij Veenstra Makelaardij begint het succes al bij de voordeur. De drempel om binnen te stappen is laag, maar zodra een woning in de verkoop staat, mag er niets aan het toeval worden overgelaten.

“Wij zijn een laagdrempelig kantoor, dat sowieso. Je stapt sowieso al makkelijk binnen in ons kantoor. De bedoeling is dat onze presentatie top is.”

Die ambitie strekt zich uit tot in elk detail van de verkoop, ook op Funda.

“Als je je woning bij ons in de verkoop zet, krijg je naar mijn idee de beste presentatie en ook de beste presentatie op Funda.”

Een nieuwsbrief die voor zichzelf werkt

De drukte op kantoor is de afgelopen jaren alleen maar toegenomen en dat vroeg om keuzes. Voor Eize lag de oplossing voor de hand: laat het werk dat geautomatiseerd kan worden, ook automatiseren.

“Nexxtmove neemt heel veel werk uit handen. De laatste jaren is het eigenlijk alleen maar drukker geworden hier. Dus we hebben gekozen voor de nieuwsbrief. De nieuwsbrief wordt automatisch gegenereerd en wij vullen daar nog op aan en halen er artikelen uit. Dat werkt perfect.”

Inmiddels is het een vaste maandelijkse routine geworden, waarbij het kantoor precies genoeg vrijheid overhoudt om de nieuwsbrief naar eigen smaak bij te schaven.

“De nieuwsbrieven, dat gebeurt maandelijks. We worden door jullie al geattendeerd van wanneer die komt. We bekijken hem nog even, we vullen hem aan, we halen dingen eruit, we voegen toe. Dat gaat eigenlijk vanzelf.

Nooit meer een bezichtiging uit het oog verliezen

Naast de nieuwsbrief zet Veenstra Makelaardij ook de automation tool van Nexxtmove actief in om de opvolging na bezichtigingen te stroomlijnen. Juist op de drukke dagen, wanneer er weinig ruimte is om alles handmatig bij te houden, blijkt dit zijn waarde.

“Sneller opvolging hebben na een bezichtiging, direct reageren, ook snel weer terugkoppeling krijgen.”

Voor Eize draait het uiteindelijk om overzicht: precies weten wat er bij een woning speelt, zonder dat hij daar zelf voortdurend achteraan moet bellen.

“In beeld krijgen van wat er allemaal geweest is bij de woning, hoe ongeveer de vork in de steel zit. Daar ben ik gewoon blij mee. Dat is heel goed.”

Wat begon met een nieuwsbrief, is bij Veenstra Makelaardij uitgegroeid tot een vaste schakel in het dagelijks werk: minder gedoe, snellere opvolging en altijd grip op wat er bij een woning speelt.