Je telefoon gaat niet over. Je inbox is leeg. En ergens in jouw werkgebied heeft net iemand een makelaar gebeld. Alleen ging jouw telefoon niet over.
Niet omdat je minder goed bent. Niet omdat je prijs niet klopte. Maar misschien simpelweg omdat je niet zichtbaar was op het moment dat die persoon zich voor het eerst ging oriënteren.
De vraag is: hoe zorg je dat dit je niet nog een keer overkomt?
De oriëntatiefase is het moment dat telt
Veel makelaars komen in actie zodra iemand contact opneemt, een bezichtiging aanvraagt of een waardebepaling inplant. En dan zijn ze er: scherp, professioneel en betrokken.
Maar de voorkeur voor een makelaar ontstaat vaak al veel eerder. ’s Avonds op de bank. Tijdens het scrollen door social media. Via Google. Of op het moment dat iemand voor het eerst serieus nadenkt over het verkopen van zijn woning.
Uit onderzoek van Funda blijkt dat 28% van de verkopers online zoekt naar een makelaar, meestal via Funda of Google. Meer dan de helft vindt het daarbij heel belangrijk dat een makelaar de lokale markt en de buurt goed kent.¹
Als je in die fase niet zichtbaar bent, is de kans kleiner dat je wordt meegenomen in de keuze. Niet omdat je geen goede makelaar bent, maar simpelweg omdat de verkoper je niet is tegengekomen.
Wat er gebeurt als je afwacht
Stel je voor: een woningeigenaar in jouw werkgebied heeft de afgelopen weken drie makelaars online voorbij zien komen. Eén deelde een herkenbaar verhaal over de buurt. Een ander plaatste een korte video over wat er speelt op de lokale markt. De derde stuurde een nieuwsbrief die precies op het juiste moment in de mailbox belandde.
En jij? Jij was er niet.
Niet omdat je minder weet van de markt of minder goed bent in je vak. Maar omdat je wachtte tot die woningeigenaar zelf contact zou opnemen. Terwijl de eerste voorkeuren op dat moment misschien al waren ontstaan.
Dat is het risico van afwachten. Je maakt niet per se een slechte indruk. Je krijgt simpelweg minder kans om überhaupt indruk te maken.
De stap die veel makelaars uitstellen
Structureel zichtbaar zijn klinkt al snel als extra werk. En als je agenda volstaat met afspraken, bezichtigingen en telefoontjes, schuift marketing gemakkelijk naar achteren.
Wanneer schrijf je die nieuwsbrief? Wanneer maak je social content? En wanneer zorg je ervoor dat nieuwe leads goed worden opgevolgd?
Toch hoeft dat minder tijd te kosten dan je denkt.
Door content vooruit te plannen, kun je in één keer een basis leggen voor de komende weken. En door bijvoorbeeld de opvolging van een waardebepaling slim te automatiseren, weet je zeker dat iemand snel en persoonlijk wordt benaderd, ook als het druk is op kantoor.
Het gaat dus niet om iedere dag méér doen. Het gaat om je marketing en opvolging slimmer inrichten, zodat je zichtbaar bent op de momenten die ertoe doen zonder dat je daar iedere dag opnieuw over hoeft na te denken.
Zichtbaar zijn is een keuze
De makelaars die straks de meeste opdrachten binnenhalen, zijn nu al aanwezig. Niet door harder te werken, maar door slim gebruik te maken van de momenten waarop iemand zich oriënteert.
Wachten op de telefoon is geen strategie. Zorgen dat je eerder in beeld bent wel.
En dat begint vaak met een kleine stap: je marketing zo organiseren dat je niet pas zichtbaar wordt wanneer iemand klaar is om te bellen, maar al daarvoor.
Wil je eens sparren over hoe jij jouw marketing en opvolging slimmer kunt inrichten, zodat je structureel zichtbaar bent in de oriëntatiefase?
Plan dan vrijblijvend een sparsessie in. We denken graag met je mee.
Bronnen
¹ Hoe kiest een verkoper zijn makelaar? – Funda (www.funda.nl/voormakelaars/artikel-makelaar/hoe-kiest-een-verkoper-zijn-makelaar/)