Iedere makelaar herkent het wel: die eindeloze lijst met potentiële verkopers die nog nagebeld moeten worden, bezichtigers die geen terugkoppeling meer geven na de bezichtiging of een verkoper die juist wacht op nieuws. De lijst met taken is vaak eindeloos en je tijd is daarentegen schaars.
Automatisering helpt je om deze uitdaging op te lossen. Het stelt je in staat om contact te onderhouden en zichtbaar te blijven, zonder steeds handmatig je leads en klanten op te volgen.
In dit artikel lees je wat marketing automation precies is, waarom het juist voor makelaars zo waardevol is én waarom je er vandaag nog mee zou moeten starten.
Wat is automation?
Automation betekent simpelweg dat je processen automatisch laat verlopen. Denk aan:
- Een e-mail na een brochure-download
- Een WhatsApp-bericht zodra een woning op Funda staat
- Een follow-up na een bezichtiging
- Een melding zodra een contact weer actief wordt op je website.
Het voorkomt dat kansen blijven liggen en zorgt dat je altijd zichtbaar bent, zonder alles zelf te moeten doen.
Waarom automation juist voor makelaars interessant is
Makelaars hebben te maken met veel verschillende doelgroepen: kopers, verkopers en geïnteresseerden. Niet iedereen is direct klaar om in actie te komen, maar wel gevoelig voor goed getimede communicatie.
Met automation kun je:
- sneller opvolgen na een bezichtiging of verkoopvoorstel
- persoonlijke berichten sturen op het juiste moment
- no-shows verminderen door automatische herinneringen
- leads warm houden tot ze klaar zijn om klant te worden
Het resultaat: meer leads die converteren, minder werkdruk en een professionele klantbeleving.
Waarom veel makelaars nog niet met automation werken
Niet elke makelaar weet precies wat marketing automation inhoudt of hoe je het in de praktijk gebruikt. Vaak lijkt het ingewikkeld of technisch, terwijl het juist bedoeld is om tijd te besparen. Bovendien ontbreekt het aan tijd om uit te zoeken waar je moet beginnen.
Daarom helpt Nexxtmove je op weg met een persoonlijke onboarding en kant-en-klare automations die je direct kunt inzetten. Zo wordt automatisering geen technisch project, maar een praktisch hulpmiddel dat je écht tijd en geld oplevert.
Bovendien hebben we een bibliotheek met kant-en-klare automations die je direct kunt gebruiken voor jouw kantoor: van opvolgmails tot bezichtigingsflows.
Zo wordt marketing automation geen technisch project, maar een praktisch hulpmiddel dat je écht tijd en geld bespaart.
Praktijkvoorbeeld: opvolging van bezichtigers
Stel, je hebt vijftien bezichtigingen gehad. In plaats van iedereen handmatig na te bellen, kun je een WhatsApp-bericht of e-mail automatisch laten versturen een uur na de afspraak. Daarin vraag je kort naar de ervaring en geef je informatie over de vervolgstappen. Laat iemand feedback achter? Dan ontvang jij automatisch een notificatie. Zo kun je sneller terugkoppelen aan verkopers die in spanning zitten te wachten.
Hetzelfde principe kun je gebruiken voor andere momenten: een automatisch mailtje of WhatsApp-bericht na een waardebepaling, een verjaardagsfelicitatie of een herinnering aan een verkoper die jouw verkoopvoorstel nog niet heeft geaccepteerd.
Zo blijft jouw kantoor continu in beeld bij potentiële klanten.
Automatisering is niet onpersoonlijk
Veel makelaars denken dat automatisering afstand creëert. In werkelijkheid zorgt het juist voor méér persoonlijk contact. Door repetitieve taken te automatiseren, houd je tijd over voor echte gesprekken en persoonlijk contact. En je laat van je horen, ook als het druk is.
Dat is belangrijk, want uit onderzoek van Funda (2024) blijkt dat de persoonlijke klik, bereikbaarheid en reactiesnelheid de drie belangrijkste factoren zijn waarom consumenten voor een makelaar kiezen.¹
Daarnaast benadrukt Funda in het artikel Zo pas je marketing automation succesvol toe dat automatisering makelaars helpt om bestaande en potentiële klanten “altijd de juiste aandacht op het juiste moment” te geven.²
Automatisering stelt je dus juist in staat om daarin te excelleren: doordat je minder tijd kwijt bent aan repeterende taken en opvolging, kun je vaker en sneller persoonlijk contact onderhouden: precies wat klanten waarderen.
Met marketing automation kun je bovendien nog steeds persoonlijk blijven communiceren. Je werkt met placeholders, waardoor berichten automatisch de naam van de ontvanger en andere relevante informatie kunnen bevatten.
Zo kun je iemand voorafgaand aan een bezichtiging bijvoorbeeld mailen met:
“Goedemiddag [voornaam], wat leuk dat je de woning aan [adres] komt bezichtigen op [datum]. In deze mail vind je alvast wat informatie over de woning en de buurt.”
Dat voelt niet onpersoonlijk, maar juist professioneel en betrokken.
Zolang de toon en inhoud aansluiten bij jouw manier van communiceren, versterkt automatisering juist het persoonlijke karakter van je makelaardij.
Automatisering draait niet om afstand, maar om aandacht: met de juiste boodschap op het juiste moment laat je klanten voelen dat ze ertoe doen.
¹ Bron: Funda – Hoe consumenten hun makelaar kiezen (2024)
² Bron: Funda – Zo pas je marketing automation succesvol toe (10 oktober 2024)
Slim automatiseren met Nexxtmove
Bij Nexxtmove helpen we makelaars om hun bedrijfsprocessen slimmer te organiseren. Onze automation tool is speciaal ontwikkeld voor kantoren die meer uit hun leads en klanten willen halen, zonder extra handwerk. Je kunt eenvoudig:
- opvolgmails instellen na bezichtigingen of offertes
- automatische herinneringen sturen via e-mail of WhatsApp
- leads scoren op basis van klik- en leesgedrag
- meldingen ontvangen zodra iemand weer actief wordt
Dankzij een koppeling met jouw CRM en woningaanbod, zodat je overzicht houdt en niets mist. Zo bouw je stap voor stap aan een geautomatiseerde funnel die voor jou werkt, ongeacht de grootte van je kantoor.
Hoe Atenzijlstra Makelaars succes boekt met automation
Lees hoe Atenzijlstra Makelaars succes boekt met automation.
Door slimme opvolging van bezichtigers en automatisering blijft het kantoor continu in beeld bij klanten en prospects. Dat levert zichtbaarheid én nieuwe opdrachten op.
Ontdek hoe automation jouw kantoor helpt groeien.
Tot slot
Marketing automation is een slimme volgende stap voor elk modern makelaarskantoor. Het helpt je efficiënter werken, overzicht houden en groeien zonder extra inspanning. Zo creëer je meer ruimte voor wat echt telt: persoonlijk contact met je klanten.
Wil je weten hoe je slim kunt automatiseren zonder ingewikkelde systemen? Download de gratis whitepaper Marketing automation voor makelaars en ontdek hoe jij nog meer kunt besparen en tijd overhoud voor écht makelaarswerk.